Cancelamento e estorno de pedido de smartphones não recebidos

Não resolvido
Coronel Vivida - PR
22/05/2026 às 14:02
ID: 249403499
Número do Pedido *****
comprado uma unidade de cada:
Smartphone Samsung Galaxy A17 256GB 8GB RAM Preto 6,7" Câm. Tripla + Selfie 13MP
Smartphone Samsung Galaxy A17 256GB 8GB RAM Cinza 6,7" Câm. Tripla + Selfie 13MP
solicitei que fosse retirado em loja, no mesmo dia a loja fisica me ligou e disse que não tinha em estoque, então um número de etlefone ***** entrou em contato comigo perguntando como eu queria prosseguir, eu solicitei o cancelamento e estorno, ja que nem enviado teria sido.
o N não me atende, não me responde e não tenho retorno nem dele, nem da loja e nem de ninguém.
Meu pagamento foi feito via PIX e estou aqui solicitando o estorno para a conta de origem a qual foi pago o PIX prosseguindo com o cancelamento e consequentemente estorno do valor pago pra mim.
Obrigada
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Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 10:42
não respondeu, to a 25 dias ligando sem parar. Ninguem tem solução. ninguem resolveu, nems e deram ao luxo de responder aqui!
magazine luiza tem um pessimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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