Cancelei o pedido dentro do prazo e não recebi o reembolso

Question

Fiz o pedido ***** no dia 18/05. Recebi o produto no dia 19/05 e abri a solicitação de cancelamento (chamado *****) no dia 20/05 pois o item não me serviu. Recebi a resposta da solicitação com o código para devolução nos Correios com a data até 05/06 para fazer a postagem do produto. Porém no dia 28/05 recebi a notificação de desistência da solicitação do cancelamento, o que não ocorreu em nenhum momento, pois estava tudo dentro do prazo informado. Nesse momento, não consegui mais contato com o vendedor via chat (pois o mesmo foi encerrado automaticamente) e nem com o atendimento da Magalu via aplicativo. Segui conforme o prazo e fiz a postagem do produto no dia 29/05 nos Correios, o código estava válido e não tive nenhum problema. Feito isso, sigo aguardando meu reembolso, já que não consigo mais acompanhar de nenhuma forma pelo aplicativo pois a minha solicitação de cancelamento se manteve com status de desistência e não tive mais nenhuma resposta do último contato que tentei via atendimento do aplicativo.