MAGAZINE LUIZA S/A

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Rio de Janeiro - RJ

10/08/2026 às 21:51

ID: 256121075

Fiz uma compra na loja e o vendedor me ofereceu o cartaoluiza, aceitei fazer o cartão. E comprei apenas um produto, uma panela de pressão elétrica, que ficou no valor de 351,00. Ao verificar minha fatura tive uma surpresa, além da compra veio a cobrança da anuidade, e o vendedor afirmou não haver anuidade e pra piorar a situação, vfoi lançada outra compra no mesmo dia no valor de 285,00. Uma compra indevida.
Entrei em contato com o banco pra contestar esse valor de 285 e fui informada que só consigo contestar se fizer um boletim de ocorrência na delegacia. Revoltada tanto com a loja quanto com o banco Itaú. Fui passada para trás pelas duas empresas. Fiz o cancelamento do cartão no atendimento, e fui informada que receberei um boleto com o valor de 636,00 ( 351 + 285).
Preciso de uma resposta urgente tanto pela magalu quanto pelo banco Itaú.
Vou pagar apenas o que comprei.
A panela de pressão.
Usaram de má fé.