O que aconteceu
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4Interações da reclamação
MAGEN respondeu
03/08/2026 às 16:07
Prezado Cauê, boa tarde.
Recebemos sua manifestação e lamentamos a situação relatada.
Entretanto, esclarecemos que esta reclamação foi registrada na empresa incorreta.
Conforme o relato apresentado, sua demanda refere-se a uma transação financeira relacionada à empresa Ganha Sorte Ltda., envolvendo pedido de estorno de PIX em razão de um suposto [Editado pelo Reclame Aqui].
A Magen Proteção Veicular não possui qualquer vínculo com a empresa mencionada, com plataformas de apostas, instituições de pagamento ou operações financeiras via PIX, atuando exclusivamente no segmento de proteção veicular.
Dessa forma, não temos acesso às informações da transação nem competência para analisar ou adotar providências relacionadas ao caso informado.
Orientamos que a manifestação seja direcionada à empresa ou instituição financeira responsável pela operação, para que a solicitação possa ser analisada pelos canais competentes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados exclusivamente aos serviços prestados pela Magen Proteção Veicular.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Magen Proteção Veicular