O que aconteceu
Olá, fiz um pedido de um corset não empresa Magia da Fada em sua liquidação de Queima de Estoque (logo, pensei que eram produtos já em estoque). Fiz o pedido no dia 29 de fevereiro e o pagamento foi confirmado no mesmo dia. No dia quatro de março recebi o e-mail afirmando que meu pedido já estava a caminho e com um link indicando que chegaria no dia 12 de março. Dentro desse link, havia outro, para rastrear a entrega. Esse de rastreamento da entrega não estava funcionando, enviei uma mensagem para eles sobre isso, sem resposta. Hoje, 13 de março, enviei outra mensagem avisando que o produto não havia chegado e se poderiam devolver meu dinheiro. A troca de e-mails foi muito mal educada da parte deles. Como não gosto de lidar com pessoas assim, insisti que me devolvessem o dinheiro, não quero mais fazer negócio com quem não sabe tratar o cliente. Mas, eles se recusaram. Afirmam que eu deveria ter visto o aviso acima da data de entrega, que produtos sob ******* três semanas para preparar. Ora, se era uma liquidação de queima de estoque, a conclusão é que estão com o produto em estoque. E se enviam um e-mail avisando que já está em rota de entrega (com uma data de entrega prevista), o cliente vai aguardar o produto para essa data. Enfim, entendo que é um empreendimento pequeno, mas eles precisam saber tratar o cliente.