Atraso na entrega e falta de retorno do SAC na loja Magia do Mar
Respondida
Vila Velha - ES
21/01/2026 às 11:07
ID: 238352305
Fiz uma compra pelo site da Magia do Mar no dia 06/01 e o prazo de entrega era de 8 dias úteis após confirmação do pagamento (ocorrido no dia 06/01). O prazo de 8 dias úteis já se passaram e o meu pedido não foi sequer enviado ainda. Entrei em contato com SAC que não adianta nada, só dizem que vão entrar em contato com o setor responsável e me dar o retorno (já fazem 3 dias que estou esperando e nada). Péssima experiência, não recomendo para ninguém.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 15:56
Olá Amanda, tudo bom?
Pedimos desculpas pela experiência em nosso site. Iremos entrar em contato para entender melhor o que houve.