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Atraso na disponibilização de cupom de crédito após devolução de produtos
No dia 05/07/2026 realizei a compra dos seguintes produtos no site da Magia do Mar, *****: Sunga Boxer Cravina, tamanho GG, cor Submarine R$ 219,00 ...
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Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 34
- Reclamações respondidas
- 91,2%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 54,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 54,5%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 5,73
- Tempo médio de resposta
- 39 dias e 22 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Magia do Mar nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Produto não corresponde ao tamanho informado e loja nega devolução
Comprei um vestido e um conjunto de biquíni na loja, porém tive uma experiência bastante insatisfatória.O vestido adquirido não condiz com o tamanho P...
Não respondidaLoja cobra valor maior em troca de produto, cancelando a compra em vez de realizar a troca com cupom de desconto.
Comprei a peça com o cumpom de desconto de primeira compra, ao solicitar a troca pelo mesmo produto so que tamanho diferente, a loja esta cobrando o v...
Não respondidaCompra online
Fiz uma compra no site da magia do mar, já era para ter chegado, tento entrar em contato pelo WhatsApp, mas, não obtenho retorno e no site o meu statu...
Não respondidademora no atendimento e na troca do produto
Fiz uma compra de um biquini onde a parte de cima ficou muito grande recebi o pedido no dia 27 de dezembro 2020 e no dia 28 já postei para fazer a tro...
Não respondida
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