Magia do Mar

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

05/03/2026 às 14:23

ID: 242420189

SAC [Editado pelo Reclame Aqui], experiência péssima. Já solicitei o cancelamento do pedido várias vezes, enquanto ainda estava em separação. Eles se recusam a cancelar, mesmo não tendo lógica nenhuma. A empresa precisa gastar com o frete de envio, e ela mesmo gastar com o frete de cancelamento - que é meu direito e o que vou fazer, porque parece que não raciocinam, pior do que conversar com IA. Além disso, entraram em contato comigo hoje, último dia previsto de entrega, pra avisar que um dos itens que eu comprei, está em falta e vão cancelar e estornar. Pedi novamente pra cancelar o pedido todo, e novamente me negaram. É extremamente desgastante passar por isso. É difícil de acreditar que em 2026 uma empresa de tamanho renome estadual ainda tenha um SAC tão [Editado pelo Reclame Aqui] e que não atende às necessidades do consumidor.