Loja Magia do Mar se recusa a trocar biquíni comprado na promoção devido a defeito.
Não resolvido
Serra - ES
16/04/2026 às 07:27
ID: 246194993
Bom dia. Fiz uma compra de um biquini na loja Magia do Mar em Laranjeiras, Serra es no dia 07/04/2026. Vesti a calcinha na hora da compra, mas não observei uma sobra de tecido na parte debaixo da peça e acabei comprando. Só observei essa sobra em casa ao vestir novamente. Voltei na loja e vesti uma peça menor e a mesma tem a mesma largura do fundo da calcinha e não teve esse excesso de tecido. Segundo a loja, a mesma tem um procedimento que não fazem troca de peças na promoção. Essa informação procede? A loja pode negar a troca dessa peça da promoção?
Aguardo retorno.
Obrigada
Solange
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 15:37
Olá Solange, tudo bom?
Iremos entrar em contato para entender melhor o que ocorreu e solucionar a situação!
Consideração final do consumidor
26/04/2026 às 18:58
Tive uma péssima experiência. Quando eu for comprar algo, vou procurar outra loja, existem mais lojas com produtos de qualidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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