Reembolso negado após devolução de árvore de Natal:Loja acusa cliente de [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Diadema - SP
15/12/2025 às 10:22
ID: 234793549
Magia do Natal está no tiktok. Estava fazendo uma simulação de uma árvore de Natal, do nada meu celular travou e ficou rodando. Pra sair da tela tive que bloquear e entrar dinovo. Nisso foi efetuada a compra. Quando chegou a árvore de Natal, entrei em contato com o vendedor e falei que queria o reembolso pq meu esposo havia chegado com outra árvore ja. Eles me passaram todos os trâmites e segui. Fui ate o correios e levei a árvore o detalhe é ( eu não abri a caixa de jeito nenhum) levei fiz tudo que me pediram lá. Enfim,hoje recebi uma mensagem que meu reembolso não será possível. Porque eles disseram que receberam a caixa vazia apenas com o pé da árvore. Me acusando de [Editado pelo Reclame Aqui]. Tiraram fotos da caixa vazia e da etiqueta com meu nome. Eu nunca passei por isso,pq eu fui honesta em falar sobre a outra árvore. Pq eu seria desonesta em pegar a árvore deles e so deixar o pé? Pra mim é sem lógica. Mais enfim. Estou indo fazer o b.o e no Procon tbm. Não comprem em lojas de Internet. Pq eles são tudo [Editado pelo Reclame Aqui].