Vendeu curso, cancelou e não devolveu o dinheiro!!!

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/01/2024 às 16:14
ID: 179505961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/10/******* comprei da empresa Magia Treinamentos Ltda. três inscrições para o 1 Congresso Carioca de Vendas e Atendimento, a ser realizado no dia 18/11/*******, no Américas Barra Hotel e Eventos. As inscrições foram feitas em nome de (Editado pelo Reclame AQUI), (Editado pelo Reclame AQUI) e (Editado pelo Reclame AQUI), número de fatura 65341627, pago com cartão Mastercard no valor total de R$1.*******,00 no dia 30/10/******* em nome de EDUZZ. Uma semana antes do curso, recebi uma ligação da funcionária (Editado pelo Reclame AQUI), cancelando o curso, pelo motivo que o hotel estava com muitos jovens transitando de biquine pelas dependências do hotel, o que poderia se tornar um fato contrangedor. A funcionária da empresa ofereceu como opção a inscrição em nova data do curso ou devolução da quantia paga pelo estrono no cartão de crédito. Solicitamos a devolução do valor pago. Até a presente data o valor não foi estornado. Fizemos contato nas datas 11/12, 12/12, 21/12, 22/12 e 02/01 reclamando da demora no estorno. Prometeram, então, a devolução em crédito em conta corrente. Até hoje não foi realizado. Em todos os contatos, desculpas e protelações são feitas.
A Magia Treinamentos é uma empresa que não demonstra qualquer crdeibilidade!
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 15:09
Reembolso foi efetuado na data de hoje, dia 05.01.******* diretamente pela plataforma Eduzz, onde foi realizada a compra, cliente deve ter recebido a notificação.
Réplica do consumidor
01/02/2024 às 15:25
O reembolso que a empresa disse na resposta que foi feito no dia 05/01/******* ainda não foi creditado no cartão de crédito. É UM ABSURDO! Um estorno não demora este prazo de 1 mês. favor providenciar o estorno de forma imediata, sob pena de ter que tomar medidas judiciais, que além do valor de pagamento vai envolver danos morais, ou seja, cifras maiores.
Réplica do consumidor
08/02/2024 às 10:18
Foi recebido o estorno no cartão.
Consideração final do consumidor
08/02/2024 às 10:19
Resolveu o problema 3 após, depois de muita reclamação e insistência.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3