Não resolvido

Compra cancelada sem solicitação e alegação de inconsistência no pagamento com cartão

Magic Blue Turismo

cidade: Porto Ferreira

O que aconteceu

Compra cancelada sem ter sido solicitada. Quando entrei em contato para saber o motivo, alegaram dizer que foi verificada uma inconsistência na forma de pagamento, mas para eu ficar tranquila que posso comprar novamente por pix ou boleto. [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Já vi outras reclamações parecidas, seria mais simples não trabalharem com pagamento por cartão. Agora preciso esperar o estorno para comprar novamente direto dos parques.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Magic Blue Turismo respondeu

    23/09/2025 às 18:16

    Olá Jennifer,

    Identificamos inconsistências na análise dos dados desta venda.

    Por medidas de segurança e proteção ao cliente, optamos pelo cancelamento automático da compra, sempre priorizando a integridade das informações.

    Estamos à disposição para auxiliar na realização de uma nova compra por meio de Pix ou boleto bancário.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimos em atendimento, dizem trabalhar com cartão de credito, mas se você realiza a compra pelo cartão, eles cancelam e te deixam a disposição para comprar novamente por pix ou boleto.. palhaçada