O que aconteceu
Já faz mais de 1 semana que solicitei o cancelamento de um cruzeiro Disney e até agora não efetuaram o cancelamento, nem enviaram os procedimentos necessários para garantir o cancelamento. Dizem que aguardam resposta do fornecedor, mas essa espera não condiz, visto que os cancelamentos com a Disney são processados rapidamente. A política de cancelamento da Disney é de reembolso integral do cruzeiro se o cancelamento ocorre antes do prazo de 120 dias, o que se aplica à minha reserva. Sei que pode haver custos de IOF ou transacionais, mas até agora não me deram nenhum retorno sobre nada.