Não respondida

Não consigo estorno de R$33 da Magic Games e gerente não resolve

Magic Games

cidade: São José do Rio Preto

O que aconteceu

Sexta feira, 11 de setembro de 2026, levei meu filho pra brincar na Magic Games do Cidade Norte em Rio Preto, comprei o cartão e coloquei R$33 de saldo, o cartão nao passava nos brinquedos, me disseram que por o atendente nao finalizar a operação nao foi concluída a compra, mas o dinheiro saiu da minha conta, nao foi estornado, a jerente Juceli nao me devolveu, o banco pede uma nota de cancelamento para estornar, e o atendente fala que nao tem essa nota, me passou o número de um responsável por isso, porém o número é errado