Má qualidade de acessórios e péssimo suporte ao cliente na Magic Girl Acessórios
Não respondida
Guarulhos - SP
27/04/2026 às 12:38
ID: 247057427
Fiz uma compra pelo site Magic Girl Acessórios, na data de 10/04/2026 , entrega rápida porém tive problemas diretamente com os acessórios.
Acessórios frágil e de péssima qualidade, o anel quebrou no meu dedo ao amarrar o cabelo, uma pulseira quebrou nas mãos de uma cliente, um anel a mesma coisa, um brinco a mesma coisa. Sem falar nas peças que já veio com defeito, foi uma vergonha em cima da outra. Mas o problema não é só isso, é o suporte que não ajuda , demoram pra responder e resolver o problema.
Informei que gostaria de exercer meu direito de arrependimento de algumas peças, porém me foi informado que conforme politica do site so se é permitido a devolucão total do pedido , por ser minha primeira compra eu não me atentei a isso , mas conforme o artigo 49 lei do consumidor o direito de arrependimento da compra lé sete dias úteis e não diz que deve ser devolvido a totalidade do pedido e nem parcial, ou seja , especialista entende que cada produto faz parte de um contrato de compra e pode sim ser devolvido parcialmente. Pessima experiência , primeira e última compra nesse lugar.
Se você busca qualidade e otimo atendimento , não compre nesse lugar.
Ainda aguardando o suporte da empresa!