Matizador deixou meu cabelo laranja

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
10/01/2024 às 14:02
ID: 180134589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um matizador 3d morena iluminada cor doce de leite da Magic color indicado pela minha cabeleireira e na primeira aplicação meu cabelo ficou extremamente laranja, impregnou no fio e não sai por nada, entrei em contato com a mesma ela me indicou um tom mas escuro para igualar e cobrir o laranja, que foi o tom avelã da Magic color tb que não fixa no fio por nada, ou seja tive dois gastos e duas percas com um produto que não entregou o que promete pois não era aquele tom e o outro que não fixa no fio, não recomendo
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 14:15
Oi Brenda, bom dia
Primeiramente agradecemos seu contato, é de extrema importância para que possamos aprimorar a qualidade de nossos produtos e serviços.
Temos interesse que sua experiência com a Magic Color seja satisfatória. Para preservar seus dados enviamos um e-mail referente a sua manifestação e aguardamos retorno para melhor atendê-la.
Um grande abraço
Equipe Magic Color