O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Magic Science respondeu
09/05/2024 às 17:27
Olá Viviane,
Lemos atentamente a sua descrição e vamos atendê-la prontamente. Todos os nossos produtos são cientificamente elaborados e dermatologicamente testados, atendendo as especificações e exigências da legislação ANVISA.
Vamos entrar em contato com você para te fornecer orientações sobre o uso correto, já que isso é fundamental para o resultado que todo e qualquer dermocosmético.
O nosso shampoo DR JACK, é prescrito por dermatologistas e passou por rigorosos testes. O Caffeines Therapy apresentou a máxima eficácia seguindo a regulamentação da ANVISA e os testes clínicos foram realizados em Instituto de Pesquisa Clínica Integrada - Laboratório acreditado ISO/IEC *******. IPCLIN, com pacientes de diferentes fototipos, com queixa de queda capilar e supervisionados por equipe médica. Apontando percepção de controle da queda capilar aumentada em todos os indivíduos participantes, já nos 30 primeiros dias de utilização.
O número de notificação grau 2 garante que o produto passou pelos testes exigidos e comprovou segurança e eficácia para o uso.
Importante ressaltar que todas as descrições sobre o produto, são descrições exigidas para produtos Grau II (também chamados dermocosméticos e que são prescritos por médicos). Assim como vacinas e medicamentos, estas três classes (incluindo produtos Grau II, como é o caso do Caffeínes Therapy) precisam atestar sua segurança e eficácia clínica para serem liberados para uso.
Estou também te encaminhando um link que contém todos os artigos científicos publicados, sobre os mecanismos de absorção e ação, qualquer dúvida estamos à disposição.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Eles disseram que iam entrar em contato por telefone e não entraram. Apenas encaminharam por e-mail a resposta pública. Não me fizeram uma pergunta se quer.
Resposta final da empresa
16/05/2024 às 17:12
Boa tarde Viviane, tentamos contato pelo telefone informado sem sucesso; o número informado aponta que não pode receber chamadas. Gostaríamos de agendar uma ligação com nosso time técnico. Na segunda feira ás 15h:30 é um bom horário? Se sim, em qual contato podemos te ligar?