Canecas arranhadas e entrega faltando 1 e com atraso

Resolvido
São Paulo - SP
25/08/2024 às 14:41
ID: 195967223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAs canecas foram entregue com atraso, faltando 1 e para nossa surpresa com péssima qualidade, todas arranhadas!
Tentei contato com a empresa que não nos retorna.
Preciso de uma solução para isso
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Resposta da empresa
25/08/2024 às 15:40
Olá, conforme informamos pelo WhatsApp, as canecas saíram daqui em perfeitas condições, acreditamos que o Uber solicitado que danificou o material, mas nos prontificamos para ajudar e fazer novas canecas, aguardamos o contato
Sobre o atraso, conforme informado tivemos um problema com a rede elétrica do bairro.
E sobre ausência na resposta, as mensagens foram enviadas fora do nosso horário de atendimento, por isso não foram respondidas no exato momento.
Consideração final do consumidor
25/08/2024 às 23:06
O responsável entrou em contato comigo, mesmo sendo domingo (dia que não produzem o produto) para enviar novas canecas. Além disso, enviou um brinde surpresa. Surpreendeu todas as expectativas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10