O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Magie LTDA respondeu
22/01/2026 às 15:06
Olá Elison, esperamos que esteja bem!
Aqui é da equipe Magie, queremos trazer mais clareza sobre o que ocorreu com a sua conta, além de reforçar o que já conversamos anteriormente, em nossos canais de atendimento.
Identificamos movimentações diferentes dos usuários comuns na sua conta e, para sua segurança, sua conta foi temporariamente bloqueada.
O desbloqueio aconteceu após você concluir as etapas de segurança necessárias para comprovar que as transações eram legítimas. Você já tem acesso a todas as funcionalidades da Magie e já realizou transações.
Na Magie temos um compromisso com a segurança dos nossos clientes e de todas as movimentações realizadas, ficamos felizes de conseguir te ajudar com isso.
Qualquer informação ou dúvida adicional, você já tem os nossos canais de contato.
Atenciosamente,
Equipe Magie