Vazamento hidráulico e falha de vedação não resolvidos pela construtora

Vazamento hidráulico não resolvido e resposta evasiva da construtora (ID: 258770147)

Sou proprietário de unidade no empreendimento da Magik JC (Bem Viver) e sigo sem solução definitiva para dois problemas: vazamento/infiltração hidráulica e falha de vedação nas esquadrias, com contrapiso desnivelado associado. Ambos os chamados abertos junto à construtora seguem em andamento, sem prazo definido para reparo.

Ao cobrar publicamente uma posição, recebi resposta atribuindo a causa do vazamento a uma "alteração não autorizada em outra unidade" do empreendimento sem que até o momento tenha sido apresentado qualquer laudo técnico pericial independente que comprove essa conclusão. A resposta se apoiou, em vez disso, no fato de o Boletim de Vistoria e o Termo de Recebimento terem sido assinados sem ressalvas. Ocorre que a própria redação desses documentos limita a declaração à ausência de defeitos visíveis no momento da entrega o que não abrange vício oculto em tubulação embutida ou desnível de contrapiso, não identificáveis sem instrumentação técnica (nível a laser, teste de pressão).

Em vez de tratar o mérito técnico do caso, a resposta recorreu ao histórico institucional da empresa (atuação desde 1972, mais de 185 empreendimentos) como argumento de autoridade, sem avançar na comprovação da causa alegada nem em um prazo de solução.

Solicito formalmente:

1. Cópia integral do laudo técnico que fundamenta a atribuição da causa a terceiros;

2. Prazo definido para reparo definitivo dos dois chamados já abertos;

3. Posicionamento claro sobre a responsabilidade da construtora nos termos do art. 26, 3 do Código de Defesa do Consumidor (prazo decadencial de vício oculto conta da data em que o defeito se torna evidente) e do art. 618 do Código Civil (garantia de 5 anos por solidez e segurança da obra, que não se extingue por assinatura de vistoria visual).

Na ausência do laudo técnico e de um prazo concreto de solução, os próximos encaminhamentos serão junto ao Procon e, se necessário, ao Judiciário.