Resolvido

Pia Esculpida Defeituosa

Magnani Mármores e Móveis

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Comprei uma pia de banheiro esculpida, há quase um ano, que hoje é o maior estorvo da minha casa.

Ela foi feita com reservatório inferior muito pequeno, que faz a água transbordar toda vez que é usada. Relatei o fato para a empresa, que meses depois enviou um profissional em minha residência, que constatou o problema e disse o que deveria ser feito para corrigir. Depois de meses de insistência com a empresa, foi enviada a equipe de manutenção, que fez um reparo diferente do que o profissional tinha sugerido. No momento da manutenção informei isso para a equipe, mas me disseram que eles tinham que fazer somente o que foram mandados.

Conclusão, a pia continua transbordando, e de tanto acumular água, a pedra está com mofo.

Já relatei pra empresa, por telefone e por WhatsApp, de que a manutenção não teve sucesso, mas não me retornaram mais.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Magnani Mármores e Móveis respondeu

    03/06/2022 às 17:27

    Boa tarde, Andréa. Conforme contato com cliente já foi resolvido o problema.
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento3

    Problema resolvido. Pena que demorou tanto a ponto de precisar de uma reclamação.