Produto não confere c o descrito no anúncio.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

04/12/2015 às 07:34

ID: 15700235

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Comprei um par de eixos p/ rc de um cliente meu na Loja Magnashop.

Segundo o anúncio, o produto era só: botar no rc e rodar.

Mas chegando aqui percebi q faltava metade das peças.

Mandei e-mail, msg no whatsapp e nada.

Depois de um tempo o camarada me responde, dizendo q era só aquilo mesmo, e me passando um link das peças faltantes p eu comprar...

Q legal a atitude deste vendedor honesto hein!!!

Magnashop nunca mais!!!

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Resposta da empresa

04/12/2015 às 11:07

Caro comprador, reiteramos o que fora respondido previamente por e-mail, o Sr recebeu algo diferente do produto adquirido em nossa loja ?

O mesmo consta como colocar no rc e rodar, pois basta colocar mesmo, completando com suas peças e inclusive seu modelo, ou queria que o mesmo viesse com o carro todo em volta ? Não recebemos qualquer questionamento seu sobre o produto previamente, e todas as suas solicitações posteriores foram respondidas. O produto é exatamente o anunciado, o sr comparou inclusive com outro produto (inclusive de *******) fornecido pelo fabricante, o qual não comercializamos ou descrevemos, o produto acompanha sim como mencionado as engrenagens e rolamentos, jamais menciona as hastes de transmissão, tulipas, sextavados ou outros acessórios. Caso esteja insatisfeito pode devolver o produto nas mesmas condições que fora enviado, lacrado em embalagem plástica original, e devolvemos seu pagamento sem qualquer problema.

Réplica do consumidor

04/12/2015 às 12:30

Ótimo vendedor, VC hein! Respondendo de forma irônica... Já abri as peças p ver se tinha tudo dentro. Mas como vou precisar, vou ter q ficar... D VC não compro mais e vou repassar sua atitude de lojista aos muitos amigos do hobby... Abraço e sucesso nas vendas ai....

Réplica da empresa

29/01/2016 às 12:54

As nossas embalagens são transparentes não se faz necessário abrir, resumindo voce adquiriu um produto sem prestar atenção na foto e na descrição bem como codigos contidos esperando que fosse outro produto vendido em outro lugar, agradecemos os votos de sucesso o qual temos realmente tido muito e cada vez mais, tudo de bom !

Réplica do consumidor

29/01/2016 às 20:23

To vendo mesmo. Lá no fórum, vc é mais queimado q arroz esquecido na panela... Kkkk

Réplica da empresa

30/01/2016 às 08:32

Sempre há um ou outro insatisfeito, e milhares satisfeitos, aprendemos com ambos, tudo de bom.

Réplica do consumidor

11/04/2016 às 19:13

Não recomendo a ninguém!!! Aqui no sul já sabemos a fama da tal loja! Não comprem nada lá!!!