Atraso na entrega e perda de cor em corrente e pingente, com cobrança de frete para troca.

Olá, Mairus! Tudo bem?

Localizei o seu pedido e assumi o seu atendimento pessoalmente.

A Magnata 18k trabalha com garantia de 1 ano sobre o banho de todas as peças,

contada a partir da entrega. É uma política que mantemos por convicção: o banho

é justamente a parte da joia que mais exige cuidado, e entendemos que ele

precisa estar coberto. Não exigimos certificado, não limitamos o número de

solicitações e o serviço de rebanho é integralmente gratuito.

O seu pedido está dentro desse período, e a sua solicitação já está em

andamento no nosso suporte.

Nossa equipe já está em contato com você pelo WhatsApp para dar sequência.

Vou acompanhar o seu caso pessoalmente até a conclusão. Estou à disposição.

Suporte Magnata 18K Joias

Olá, Mairus! Tudo bem?

Reforço que a garantia da sua peça está ativa e que o serviço de rebanho é feito integralmente por nossa conta, sem nenhuma cobrança pelo trabalho.

A nossa equipe já está falando com você pelo WhatsApp para alinhar o processo e dar andamento. É por lá que conseguimos acompanhar cada etapa

e te manter informado até a peça voltar pronta.

Vou acompanhar o seu caso pessoalmente até a conclusão. Estou à disposição.

Suporte Magnata 18K Joias