O que aconteceu
Realizei uma compra dia 17/07/26,prazo pra entregar dia 29/07,até o momento ítem não entre São 04 dias de atraso,já mandei email porém os responsáveis pela loja não respondem.
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4Interações da reclamação
Magnata 18k Joias respondeu
05/08/2026 às 20:03
Olá Tiago, tudo bem?
Assim que recebemos seu contato, nossa equipe já começou a acompanhar a situação com todo cuidado, e vi que você já esta conversando com a gente no nosso WhatsApp.
Seu pedido foi realizado no dia 17/07/2026 e prontamente enviado no dia 18/07.
Verifiquei que durante o transporte, ocorreu uma situação inesperada na entrega.
Mas fique tranquilo, viu? Estamos acompanhando tudo bem de perto e seguiremos ao seu lado até que o caso seja resolvido por completo.
Pode contar com a nossa equipe!
Equipe Magnata 18k Joias