Demora na emissão de NF e falta de resposta via WhatsApp após compra

Olá, Marcia! Tudo bem?

No momento da compra, informamos de forma clara que nosso prazo de entrega estava temporariamente estendido e que a Nota Fiscal seria emitida após a finalização do pedido em nossa produção artesanal, juntamente com o código de rastreamento.

Verificamos também que você entrou em contato conosco no dia 07/07 solicitando informações sobre o pedido. No dia seguinte, nossa equipe retornou seu atendimento, esclarecendo novamente o funcionamento do prazo e do processo de produção, conforme já informado durante a compra.

Entendemos sua preocupação e, para proporcionar mais tranquilidade, atendemos ao seu pedido e realizamos a emissão da Nota Fiscal antes mesmo do envio do produto, embora esse não seja nosso procedimento padrão.

Reforçamos que nossa equipe buscou prestar todas as informações com atenção, respeito e transparência durante o atendimento.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.