Manutenção escova Rotativa
Respondida
Curitiba - PR
29/08/2019 às 14:04
ID: 94691013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei na data de hoje 29/08/******* minha escova rotativa da Philco para arrumar a trava da rotação, que não estava segurando a parte da escova na qual utilizo para secar o cabelo. A principio estava tudo correto seria somente a trava. Deixei o produto com a atendente ela levou a escova para o rapaz da manutenção, e disse que ficaria R$60,00 somente isso. Quando voltei para retirar o produto na hora do teste, estava lento a rotação, na qual estava em perfeito estado quando deixei, seria só a trava. No momento outra atendente perguntou para a menina que tinha me atendido se ela teria feito no inicio do atendimento o teste, ela disse que ''NÃO''. E me informou que para arrumar a rotação seria mais R$30,00. Pedi para que então retirasse a trava pois não iria pagar por um serviço, sendo que não poderia utilizar minha escova. Deixo aqui minha reclamação, e minha insatisfação, pois, a principio o funcionamento da rotação estava normal!
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 10:40
Essa reclamação não é para nossa empresa!
Informamos que esta reclamação não diz respeito a nossa empresa. Somos a MAGNATRONIC, atuamos na área de fabricação e venda de ferrões eletrônicos para manejo de gado e eletrificadores de cerca solares. Não atuamos na área de consertos de eletrodomésticos.
O cliente provavelmente está se referindo a empresa MAGNOTRONIC, com "O" no meio do nome, de Curitiba - PR. Não temos nenhuma relação com esta outra empresa, a reclamação foi feita na página da empresa errada.
Somos uma empresa comprometida com o atendimento de nossos clientes, tanto no pré-venda como no pós venda. Desta maneira, esta reclamação foi posta e mantida de maneira injusta em nossa página, haja vista que não estamos localizados onde o cliente fez a reclamação e também não realizamos conserto de eletrodomésticos.