O que aconteceu
Fiz uma compra na rede Magazine Luiza, porém a venda é realizada pela Magazine Luiza e entregue pela Magnum Tires Oficial. Paguei no pix para obter o desconto, mas o produto não foi entregue após uma semana da data programada, nenhuma das empresas responde e eu estou com o veículo parado.
O próximo passo é acionar ambas as empresas por [Editado pelo Reclame Aqui] e danos morais.
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4Interações da reclamação
Magnum Tires respondeu
16/09/2026 às 09:53
Olá, Luciano! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e por toda a situação ocorrida. Sabemos que aguardar por um produto e não recebê-lo dentro do prazo previsto é uma experiência frustrante, e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaríamos de tranquilizá-lo de que sua solicitação será tratada com a devida atenção. Nossa equipe entrará em contato com você para compreender melhor o ocorrido e auxiliá-lo com os próximos passos, buscando uma solução da forma mais ágil e adequada possível.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Magnum Tires