O que aconteceu
Comprei um corante na cor amarela pra fazer um bolo, bati o chantilly e quando fui acrescentar o corante o corante saiu na cor marrom, perdi grande parte do chantilly tive que descartar, e tive muitos problemas pra finalizar a encomenda pois era final de semana e não havia nenhuma loja aberta. Comprei o corante achando que era uma cor e no final era de outra. Sempre usei os produtos da Mago e a segunda vez que tenho esse tipo de problema
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4Interações da reclamação
Mago Confeitaria respondeu
09/12/2025 às 15:55
Prezada Sra. Amanda,
Conforme alinhado via WhatsApp iremos realizar a entrega de sua reposição, informamos mais uma vez que lamentamos pelo transtorno.
Desde já agradecemos a oportunidade de melhoria.
SAC - MAGO.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa entrou em contato, e foi muito gentil pra resolver a situação, agora estou aguardando a troca que eles disseram que fariam, até então muito satisfeita com o atendimento.