Envio incompleto de teste psicológico e falta de suporte para troca
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2025 às 14:07
ID: 232226685
Comprei um teste psicológico que chegou prontamente na sexta feira, 14/11. Quando abri o teste, percebi que haviam mandado dois protocolos iguais e faltava um. Na própria sexta, 14/11 mandei mensagem comunicando do erro e solicitando a troca. Marcaram para segunda, 17/11, mas o motoboy não apareceu.
Ontem, 17/11 e hoje 18/11 mandei diversas mensagens, mas sem retorno.
Preciso usar o teste no sábado e lembro que a próxima quinta é feriado. Espero não passar o constrangimento de precisar remarcar a sessão por causa do descaso da empresa.
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 17:18
Carolina, boa tarde!
Espero encontra-la bem.
Identificamos que seu atendimento foi realizado pela equipe comercial, onde foi combinado a data de entrega para hoje dia 18/11/*******. Que foi contretizada as 17h.
Parmanecemos a disposição.
Atenciosamente
Equipe de atendimento Mago Psicotestes
Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 22:39
regular, um absurdo enviarem teste errado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4