Cobrança de taxa de instalação indevida após promessa de cortesia no site

Olá, João Gabriel! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

Estamos à disposição para analisar e esclarecer todos os pontos mencionados de forma adequada.

Tentamos contato através do telefone disponibilizado, porém não obtivemos retorno até o momento.

Para darmos continuidade ao seu atendimento e esclarecer todos os pontos de forma mais assertiva, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do link: https://wa.link/vf8v8v

Agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
Magofy Telecomunicações

Propaganda enganosa e atendimento de venda casada, informar de forma clara que a instalação e cortesia, e depois quando voce esta para fechar informar que analisam o perfil do cliente para ver se libera a isenção. Estou com os áudios e mensagens gravados , vou procurar meus direitos .

Olá, João Gabriel! Tudo bem?

Tentamos entrar em contato com você para prestar os devidos esclarecimentos, porém novamente não obtivemos retorno.

Em relação à taxa de instalação, informamos que a cortesia é disponibilizada mediante análise das condições comerciais vigentes no momento da contratação. Inclusive, em nossos anúncios consta a informação "consulte condições", justamente para indicar que a concessão da isenção está sujeita à avaliação prévia.

Dessa forma, não identificamos divergência entre as condições divulgadas e as informações apresentadas durante o atendimento.

Para que possamos dar continuidade à tratativa e esclarecer quaisquer dúvidas de forma mais assertiva, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do link: https://wa.link/vf8v8v

Agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
Magofy Telecomunicações