O que aconteceu
Realizei a adesão ao pacote de 1gb de internet pois estava tendo problemas com minha outra provedora.
A famosa melhor internet de Jundiaí se mostrou mais da mesma, porém com um agravante, para suporte técnico você entra em uma lista de atendimento de alguns dias, se tiver sorte.
A melhor internet de Jundiaí se mostrando mais do mesmo e sendo a mesma [Editado pelo Reclame Aqui] das demais, manteve a estabilidade por longos 8 dias.
Abaixo os resultados do meu excelente pacote de 1gb que eu pago
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Magofy respondeu
29/07/2026 às 14:38
Olá, Renan! Tudo bem?
Recebemos sua manifestação e realizamos uma análise completa do seu caso.
Durante o atendimento, buscamos identificar a origem da instabilidade relatada e prestamos todo o suporte necessário, inclusive com o acompanhamento da nossa equipe técnica, que permaneceu à disposição para realizar novas verificações caso fosse necessário.
Entendemos, porém, que você optou pelo cancelamento do contrato. Diante disso, buscamos conduzir a tratativa da melhor forma possível e chegamos a um acordo em relação ao encerramento do serviço, atendendo à sua solicitação.
Agradecemos pela oportunidade de conversar diretamente com você e pela cordialidade durante todo o atendimento. Ficamos satisfeitos por termos conseguido concluir a tratativa de forma amigável.
Atenciosamente,
Magofy Telecomunicações.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento muito bom