Magrão Autopeças Diesel

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/11/2019 às 12:53

ID: 97061479

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fizemos a aquisição de um motor Mercedes 926LA remanufaturado a base de troca. Após a instalação do motor no ônibus, o carro ficou totalmente sem força e desempenho de potência. Após algumas análises, foi constatado que a Magrão Diesel, montou os bicos e unidades injetoras de outro veiculo em nosso motor, por isso a perca de potência, o ônibus praticamente não sai do lugar. Além do prejuízo financeiro causado pelo erro da Magrão Diesel, o ônibus está parado em nossa garagem sem faturamento, agravando ainda mais os nossos gastos. Em contato com a empresa Magrão Diesel, eles exigiram a retirada do motor do ônibus, porém relataram que não iriam arcar com a remoção e instalação do motor. O motor possui garantia de 6 meses, e a Magrão Diesel deve arcar com todas as despesas de remoção e instalação do motor, visto que isso está previsto nas responsabilidades que a garantia atribui.
Foram enviados diversos e-mails para a Magrão Diesel, porém, sem resposta, a Magrão Diesel simplesmente ignora os nossos comunicados.
A postura da empresa Magrão Diesel não condiz com uma empresa séria e idônea.
Em contato com a responsável pela venda do motor, nos deparamos com uma atitude debochada por telefone.
Estamos postando esta reclamação para expor esta falta de comprometimento com o cliente, já que simplesmente a empresa até agora não fez nenhum retorno para resolução.