Não resolvido

Bulldog Francês veio com má formação e a empresa não se responsabiliza.

Mahalley Bull

cidade: Pirenópolis

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O que aconteceu

Os cachorros que eles vendem tem valor acima do mercado, com pedigree, eu comprei justamente por confiar em uma empresa que parece séria. Porém meu bulldog frances veio com um testiculo interno (até aí tudo bem considerando que eu não tinha intenção de colocar para cruzar) porém, quando levei para castrar, ao fazer o ultrassom para identificar o local do testiculo, foi descoberto que um de seus rins havia vindo com má formação, e precisaria ser retirado. Essa foi a primeira cirurgia. Após, tratando com a ração renal, mesmo assim ele tem vários problemas até hoje como infecção urinária constante, além de ser resistente a 14 tipos de antibióticos. Depois de 8 meses no ultrassom descobriram uma massa grudada na bexiga que precisaria ser removida. Mais uma cirurgia. Depois, pedra na bexiga e no rim que sobrou. Teve que ficar internado fazendo lavagem durante tres dias, quase [Editado pelo Reclame Aqui]. Agora continua tendo crises de infecção urinária constante. A empresa foi TÃO GROSSA comigo e com a situação todas as vezes que tentei entrar em contato para que me restituissem PELO MENOS o valor que eu paguei pelo animal (este QUE NAO PODERIA SER VENDIDO considerando que veio com problema de má formaçao) Eles me enrolaram até que eu desisti. Nunca me pagaram. PS. Isso já vai fazer mais de 1 ano.

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Interações da reclamação

  1. Mahalley Bull respondeu

    29/05/2023 às 19:00

    Boa noite Aurea, tudo bem??

    Vendemos sim um dog saudável e cheio de saúde, após 7 meses que estava contigo percebemos que os grãos dele não havia descido e por este motivo ocasionou um problema no rim por ter impedido a formação desse https://******* sabe muito bem disso.

    Desde o primeiro contato

    Oferecemos apoio veterinário, vc nunca quis levar em nosso veterinário por dizer que seria longe e era enviavel para vc.

    nunca deixamos de dar auxikio pra vocês, De nos falar e logo que isso foi recoberto

    Oferecemos cuidar dele. até mesmo ficar com ele e te dar outro bebê.

    Até oferecemos que vc ficasse com ele e daríamos https://******* seja vc teria dois cães já que pegou e entendo seu lado de não querer devolve lo.

    Vc nunca quis.

    Quando necessitou de dinheiro, nos ajudamos sim. temos até comprovantes e nunca nos deixamos de te ajudar.

    Foi feito inúmeros convites para levar em nosso veterinário que nos pagariamos todo tratamento

    E certamente nos responsabilizariamos por ele, vc nunca quis, nunca aceitou.

    Nunca mesmo.

    Tenho todas nossas conversas no whats.

    Vc sabe muito bem que ele não chegou assim pra vc, eh uma vida após 7 meses apareceu esse problema que não era esperado nem por você nem por nos.

    Não podemos prever problema futuro, eh raro mas pode acontecer.

    Quando se trata de vida hoje estamos bem amanhã não. Saúde eh algo inexplicável.

    Sendo dessa maneira

    Nunca tiramos nossa responsabilidade de cuidar ou de dar suporte eh que vc quer que seja feito do seu jeito, com custos altíssimos se eu tenho um ótimo veterinário que sairia tudo pela metade do valor, ou seja sua escolha não querer a nossa ajuda.

    Inclusive já ofereci outro filhote, também não quer.

    Já não sei mais o que fazer.

    Estamos a disposição para todos os tipos de acordo, não queremos te prejudicar, ao contrário.

    Estamos a disposição! Aguarso retorno.

    Espero de verdade que a gente consiga resolver.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Eles mentem e inventam coisas que não são verdade para não terem que me devolver meu dinheiro. Bizarro.

  3. Resposta final da empresa

    31/05/2023 às 08:12

    Nos vamos te devolver o valor, já foi falado e acordado.

    O problema Eh que vc queria primeiro o filhote, depois valor,eh difícil saber, como vc pode usar essas palavras, eles mentem...

    Olha, queríamos de verdade poder colocar toda conversa aqui anexada pois as coisas não são da forma como vc relata e tão pouco a forma como você nos descreve em 10 anos de criação nossa única reclamação neste nível, a forma como vc nos agride percebemos que já virou algo pessoal....

    Espero de verdade que vc tenha consciência que não foi dessa maneira e tão pouco somos [Editado pelo Reclame Aqui]....

    Eu de verdade faço questão de te pagar!

    Espero que pense nas coisas que nos escreveu, sempre tratamos os bebês tão bem, jamais tivemos essa intenção! Jamais

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