Bermuda e mochila de má qualidade, soltando tinta e rasgando em pouco tempo
Não resolvido
Salvador - BA
08/06/2026 às 10:43
ID: 250771977
Comprei uma bermuda no shopping aqui em Salvador e a bermuda não para de solta tinta ,acho um absurdo uma bermuda cara ,e se chover a tintura fica no corpo acho até me implorou ,o prazo de troca no shopping já passou então me vi forçado a fala com vocês ,a bermuda se encontra comigo ,no mesmo dia comprei a mochila que em 7 meses lascou toda ,acho que essa não e a função da mahalo ,todos os produtos se encontram comigo ,ficarei agradecido se resolvessem meu problema .
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:53
Olá, Ermerson. Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e pedimos desculpas pela experiência que você teve com os produtos. Entendemos o seu incômodo em relação à bermuda soltando tinta e também ao problema mencionado com a mochila.
Essa não é a experiência que a Mahalo busca oferecer aos seus clientes. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pelo atendimento cuidadoso em situações como essa, por isso queremos direcionar o seu caso para o setor responsável pela análise.
Por gentileza, encaminhe as informações para o e-mail:
*****
No e-mail, envie fotos e/ou vídeos dos produtos, comprovante de compra, data aproximada da compra, loja onde os itens foram adquiridos e um breve relato do ocorrido.
Com essas informações, o setor responsável poderá avaliar o caso da forma correta e retornar com a orientação adequada.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e agradecemos por entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Equipe Mahalo
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 19:47
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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