Mochila rasgou em 6 meses

Prezado Cliente, segue abaixo informações sobre a nossa Politica de Troca:

POLÍTICA DE TROCA:
TROCA POR DEFEITO:
O prazo de reclamação para esse tipo de troca é de 90 dias corridos, a partir
da data de compra. (CDC art 26)
TODAS AS RECLAMAÇÕES DEVEM SER FEITA NA LOJA QUAL O PRODUTO FOI
ADQUIRIDO.
TROCA IMEDIATA: Somente em até 72 hrs após a compra (Mediante
apresentação do ******* e vício aparente)
VÍCIO OCULTO OU APARENTE: Neste caso, é necessário retornar com o
produto na loja de aquisição, acompanhado do *******. Todo e qualquer
produto deve ser deixado para análise, onde o setor responsável terá o prazo
total de até 30 dias para sanar o problema, sendo como retorno: A correção
do defeito, autorização de troca por outro produto ou estorno da compra .
(CDC art 18-l)
DIREITO DE ARREPENDIMENTO:
Não há uma legislação vigente sobre a obrigação de fazer devolução de
valores e trocas de produtos comprados em loja fsica. (CDC art 49)
Contudo por um acordo comercial ofertado pela empresa , produtos comprados
presencialmente qual houve arrependimento ou equívoco podem ser TROCADOS
em até 07 dias após a compra. Ou seja, será possível apenas a troca por outro
produto do mesmo valor ou ainda podendo ser utilizado o valor para abater em
alguma compra. Isto é, não será possível a devolução do valor pago.
Obs. Não realizamos trocas de peças íntimas tais como cuecas, biquínis e sungas.

Estaríamos a disposição para solucionar quaisquer contratempos, caso ainda estivesse dentro do prazo.
Agradecemos pela compreensão