Será que estão vendendo só nome?

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

17/01/2024 às 00:13

ID: 180618407

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sempre gostei de usar pochete não de marca, sempre similares, marcas não conhecidas, às vezes importadas, mas devido ter alguns problemas com marcas comum, comprei uma vez uma da marca mahalo, muito boa usei muito tempo, paguei caro mas vi que valeu a pena, então passei a usar da marca mahalo, só que agora ultimamente me decepcionou duas compras, uma mochila, e uma pochete, quando foi agora no início do mês agora em torno do dia 10 apanhei A pochete para ir na casa de minha filha, e eu fui ver que a pochete estava lascada, abriu na costura, então é um absurdo né você compra uma coisa de marca que tem nome, pôr confiança, e de repente você vai apanhar para usar tá lascada, a mochila fuu pegar ela para para viajar botei as coisas dentro da mochila quando eu fui fechar o zíper soltou se bem que a alça já vinha já descosturando e eu tinha inclusive comentado com um rapaz que tem uma loja em frente à minha casa que vende produtos de marca vende da mahalo e aí eu comentei com ele, que realmente já tinha mais de um ano, mas que quase eu não usava, a não ser quando eu ia viajar, e um detalhe da mochila, só está aí com o logo marca, porque eu colei, assim que cheguei em casa com a mochila caiu, mais não achei necessário ir reclamar na loja que comprei.

Compartilhe

Resposta da empresa

18/01/2024 às 15:32

Olá Jonatas
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelos contratempos que você enfrentou com os produtos.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a loja onde realizou a compra para relatar essas questões. O gerente da loja será capaz de avaliar os produtos e oferecer assistência específica para resolver essas questões. Eles estão mais bem posicionados para fornecer suporte e avaliar possíveis soluções para os problemas que você enfrentou.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de aprender com sua experiência para podermos melhorar sempre.

Réplica do consumidor

30/01/2024 às 00:56

Bom dia!

Então é assim que vcs respondem aos seus clientes, mesmo eu mostrando que já era cliente ácido da mahalo né, tá bom, vou mostrar nas redes sociais com mais de ******* mil seguidores, alertar alguns clientes.

Réplica do consumidor

01/06/2024 às 21:55

As duas lojas, nem se quer aceitou ficar com as peças danificada, apenas tirou foto, para enviar ao fabricante, que pôr sua vez, não seu a mínima.

reprovado as lojas, e fabricantes, vergonha!