Mahalo

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Salvador - BA

17/02/2016 às 17:33

ID: 16822644

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Há algo em torno de seis meses comprei um boardshort na Wave Beach, loja do Grupo Mahalo, no Salvador Shopping. O Boardshort me foi indicado por m vendedor sob o argumento de que era o mais moderno e resistente do mercado (o PX-1 da Billabong), selado a laser, etc. Comprei e realmente era confortável e leve, contudo a parte de trás abriu completamente na primeira sessão de surf. Fui e o vendedor me disse que isso n]ão era normal e que eu era um em um milhão. De pronto, efetuou a troca e la fui eu para casa com um outro exemplar, agora na cor preta (o primeiro era azul).

Levei para casa, usei algumas (poucas vezes) vezesh - pois viajei a trabalho para o Chile, onde passei um mês - e nada de errado parecia ocorrer. Como me acidentei esquiando, não mais utilizei a bermuda por dois meses e no terceiro, lentamente retornei ao mar e comecei a utilizá-la. Para minha surpresa, o mesmo defeito passou a ocorrer e na lavagem EXATAMENTE a MESMA COISA aconteceu. Fui à loja e para minha surpresa nem o vendedor e nem o gerente trabalhavram mais lá, o que me levou a falar com Mateus, o novo gerente. Ele foi bastabte educado e solicito com meu problema e disse que teria que entrar em contato com o distribuidor. Este disse que sem a nota fiscal eu não poderia trocar. Contudo, meu nome já estava nop sistema, comprovando a compra e a troca, certo? ERRAdo! Alegaram que o sistema havia sido trocado e tinham perdido todos os dados (coisa que eu pessoalmente, como profissional não acredito). Como resultado, estou até hj sem uma posição e me sentindo feito de otário já que o produto custa ******* reais e é tido - e vendido - como top de linha.

A empresa joga a culpa em mim, consumidor e diz que o revendedor é quem é po responsável, o que é MENTIRA e não faz NENHUM SENTIDO uma vez que eu comprei na WAVE BEACH e não no fornecedor.

Moral da história: NÃO COMPREM NA WAVE BEACH E NEM NA MAHALO, POIS É UMA EMPRESA QUE NÃO RESPEITA O CONSUMIDOR E VENDE PRODUTOS COM DEFEITO.

Nunca mais ponho os pés em nenhuma das lojas do grupo e contarei para sempre a má-fé com que tratam seus consumidores.

Quero meu produto trocado pois ******* reais não são 5 reais e dinheiro não cresce em árvores.