Compra entregue quebrada e com atraso, mas atendimento resolveu e garantiu satisfação.
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2026 às 17:48
ID: 245533007
Quero registrar que após a transportadora atrasar minha compra e a mercadoria vir quebrada entrei em contato com o SAC da empresa e recebi todo o suporte necessário. Resolvendo o atendimento e me deixando satisfeita com a solução. Entendi que houve uma falha na transportadora e percebi a atenção da equipe em solucionar meu problema. Voltarei a comprar na loja.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 10:06
Olá,
Agradecemos imensamente pelo seu elogio e por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos muito felizes em saber que nosso atendimento atendeu às suas expectativas. Seu reconhecimento é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo um serviço de qualidade, sempre com respeito, atenção, agilidade e melhoria contínua.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Suporte Técnico Serviço de Atendimento ao Consumidor - 2 à 6 feiras das 10h às 16h.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 13:55
Todo o processo de atendimento do suporte da empresa foi dentro do esperado e tudo foi resolvido de forma clara e objetiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10