O que aconteceu
Efetuei uma compra uma janela na loja Joli unidade: Guaianases. A peça está fora do esquadro. Solicitei a troca, para loja e a loja enviou pra a empresa responsável, a empresa analisou o pedido, só que a troca demora entre 15 a 30 dias. Estou com um buraco na parede. Pq já retirei a outra janela. Preciso uma troca urgente.
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4Interações da reclamação
Mahav respondeu
28/10/2026 às 09:10
Olá Renata!
Verificamos que esta reclamação foi direcionada a empresa Mahav uma marca de cosméticos. Não temos vínculo com a empresa Joli, responsável pelo produto mencionado em seu relato.
Sugerimos, por gentileza, que a reclamação seja direcionada à empresa Joli dentro da plataforma Reclame Aqui ou aos canais oficiais de atendimento da loja, para que possam analisar seu caso.
Atenciosamente
Equipe Mahav