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Salvador - BA

02/02/2023 às 14:31

ID: 158614139

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Olá Boa Tarde!

Tive um problema na utilização do meu cartão Marisa.
Tente utilizar pelo aplicativo e pelo site , e culminou no bloqueio do cartão.
Até ai , tudo bem!
Fui a loja e solicitei o desbloqueio. Fui informada pela gerente, que levaria mais ou menos de 3 a 6 meses para que o cartão fosse desbloqueado. Só que não!
MEU CARTÃO CONTINUA BLOQUEADO!
E Toda vez que eu preciso realizar alguma compra , preciso passar o vexame de ficar na fila ,para tirar foto e assinar uma declaração de compra sem cartão.
A gerente da loja , orienta que entre em contato com o ******* da MARISA, ligar
para a Marisa a atendente informa que é aloja que precisa resolver.
Nesse bate e volta fica eu (cliente) sem saber como agir, porque não temos quem realmente resolva nosso problema.
Acabei de ligar para o******* e a atendente orientou que voltasse a loja.