Dificuldade para desbloquear cadastro de revendedora no escritório virtual
Resolvido
Aracruz - ES
12/08/2026 às 09:07
ID: 256248385
Estou tentando desbloquear o meu cadastro de revendedora no escritório virtual desde o dia 07/07/2026 pelo WhastApp no número *****, mas sem sucesso. Toda vez informa que vai encaminhar para um especialista de Venda Direta e não tenho nenhum retorno e nem desbloqueio.
Obs.: Não tenho nenhuma conta pendente. Estou em dia com a Mahogany.
Código de identificação do escritório virtual: *****
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:18
Olá, Eliane! Como vai?
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e pela oportunidade de ajudá-la.
Identificamos o motivo que estava impedindo o acesso ao seu cadastro e nossa equipe da Central de Atendimento às Revendedoras entrou em contato com você para realizar a reativação do cadastro. Nossa gerente também fez contato para orientá-la e auxiliá-la durante esse processo.
Ficamos felizes em saber que conseguimos solucionar a situação e esperamos que você consiga seguir normalmente com suas atividades como revendedora Mahogany.
Lembramos que, além do atendimento pelo WhatsApp, você também pode contar com a nossa Central de Atendimento às Revendedoras pelo telefone 0800 504 0134 sempre que precisar de suporte.
Se o seu atendimento foi solucionado, ficaremos muito felizes se puder avaliar a nossa atuação aqui no Reclame AQUI. Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar cada vez mais a experiência das nossas revendedoras.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Mahogany
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 16:31
Assim que eu abri a reclamação no Reclame Aqui, em pouco tempo a empresa Mahogany entrou em contato comigo via WhatsApp e resolveu a situação. Muito obrigada a todos os envolvidos a solucionar esse desafio!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10