Mahogany

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Rio de Janeiro - RJ

23/05/2026 às 01:42

ID: 249453569

Adquiri um sabonete líquido da Mahogany com indicação de ******* ml na embalagem, confiando, obviamente, na informação apresentada pela própria marca ao consumidor.

Ao receber o produto, percebi imediatamente que o volume aparente parecia inferior ao esperado. Diante disso, realizei conferência cuidadosa do frasco e do conteúdo, constatando divergência em relação ao volume informado na embalagem.

Sinceramente, é extremamente desconfortável para o consumidor pagar por um produto anunciado com determinada quantidade e perceber indícios de que o conteúdo efetivamente entregue não corresponde integralmente ao que foi ofertado.

Estamos falando de uma marca premium, que construiu imagem justamente associada à qualidade, credibilidade e experiência diferenciada. Por isso, a situação causa ainda mais estranheza e frustração.

Não se trata apenas de mililitros. Trata-se de transparência, confiança e respeito ao consumidor.

Se a embalagem informa ******* ml, o mínimo esperado é receber exatamente aquilo que está sendo vendido. O consumidor não pode ser colocado em posição de dúvida sobre a quantidade efetivamente entregue dentro do frasco.

Aguardo esclarecimentos técnicos objetivos da Mahogany sobre a divergência identificada, bem como uma solução adequada para a situação, pois é extremamente desagradável investir em um produto acreditando estar adquirindo determinada quantidade e perceber inconsistências logo ao recebê-lo.