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São Paulo - SP

04/05/2026 às 16:37

ID: 247673427

Perfume Rouge sem fixação
Comprei o perfume Rouge na loja da Mahogany do Shopping SP Market, mas a fixação é inexistente. O perfume que comprei não fixa nada na pele e o valor não é barato para essa baixa qualidade, o cheiro some em minutos e ninguém ao redor sente. Fiquei muito insatisfeita com a qualidade do produto, que não entrega o que deveria.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 11:30

Olá, Paloma. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu registro e pela oportunidade de entendermos melhor o ocorrido.

Desde o dia 04, estamos tentando contato através do e-mail cadastrado em sua manifestação no Reclame Aqui, porém ainda não tivemos retorno. Gostaríamos muito de seguir com a análise e buscar a melhor solução para o seu caso.

Quando possível, pedimos por gentileza que responda este e-mail para darmos continuidade ao atendimento. Permanecemos à disposição e teremos prazer em ajudá-la.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento