Pedido não entregue
Respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 13:15
ID: 255314531
Fiz um ***** da Mahogany, não recebi nenhum código para receber o pedido, o entregador chegou na portaria do meu prédio e não deixou o produto pq só poderia entregar se o porteiro falasse o código,
O portei ligou no meu trabalho então, eu falei q não tinha código mas tinha o número da nota fiscal, mesmo assim o entregador não deixou o pedido.
O sac da Mahogany não funciona vc não consegue falar com ninguém, não se consegue resolver nada.
Comprar no site dessa empresa é sor dor de cabeça.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 12:04
Sirleide, bom dia! Tudo bem?
Nos dias 03/08 e dia 31/07 te enviamos um email e precisamos da sua confirmação, para que possamos dar andamento ao seu atendimento:
Ao analisar o CPF informado em seu cadastro no Reclame Aqui, não localizamos nenhum pedido vinculado em nosso site. Para que possamos identificar a compra e dar andamento à sua solicitação, poderia, por gentileza, nos informar respondendo o email enviado no dia 31/07 e 03/08:
O número do pedido; ou
O CPF utilizado na compra; e
Em nome de quem o pedido foi realizado.
Assim que recebermos essas informações, faremos a localização do pedido e daremos sequência à análise do seu caso com a maior brevidade possível.
Fico no aguardo do seu retorno e permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Mahogany