Mahogany

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Rio de Janeiro - RJ

19/01/2026 às 16:31

ID: 238149373

Comprei 4 perfumes da marca Mahogany no mês de Julho/Agosto 2025, por meio de uma representante da marca, com pagamento realizado via PIX. No entanto, todos os perfumes recebidos estão praticamente sem cheiro, sem projeção e sem fixação, caracterizando vício de qualidade.

O problema ocorre com todos os produtos adquiridos, o que demonstra que não se trata de um caso isolado. Os perfumes não correspondem à descrição nem à proposta anunciada pela marca, tornando o uso inviável, já que a principal função do produto é o aroma.

Mesmo a compra tendo sido realizada através de representante e com pagamento via PIX, a responsabilidade é da empresa, conforme o Código de Defesa do Consumidor, não podendo o consumidor ser prejudicado pela forma de pagamento escolhida.

Diante do ocorrido, solicito o reembolso total do valor pago, uma vez que os produtos apresentam defeito e não atendem à finalidade para a qual foram adquiridos.

Aguardo um posicionamento da Mahogany com uma solução definitiva, evitando maiores transtornos.

Uma tarde na Toscana - Emulsão Perfumada - Validade 08/2027
Lote - *****
Pera e Gerânio - EAU de Toilette - Validade 03/2028
Jardin des Roses - Validade 04/2028
Lote - :*****
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Lote - :*****