Reação alérgica ao perfume Vivence
Resolvido
Sorocaba - SP
18/08/2025 às 15:34
ID: 224794385
Ganhei do meu marido o perfume Vivence, o único problema é que tentei usar por 4 vezes e todas as vezes senti minha pele coçar muito, ficando avermelhada e ardendo.
Uso e amo os produtos da marca, mas esse perfume não da pra usar.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 17:47
Olá, Michele! Boa tarde! Tudo bem?
Espero que sim!
De imediato receba meus agradecimentos, por ter vindo aqui e registrar a sua mensagem, pois desta forma está me dando a oportunidade de prestar o devido atendimento, exatamente da forma que você como nossa cliente, merece!
Te enviei um e-mail diretamente de nossa Central de Relacionamento (*******), com algumas informações que precisamos para seguirmos com as devidas tratativas. Combinado?
Fico no aguardo do seu retorno.
Kelly
Central de Relacionamento Mahogany.
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 11:49
Trocaram o produto. Quando a empresa respeita o consumidor, o cliente tem prazer em continuar usando produtos da marca. Parabéns mahogany!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10