Resolvido

Camisa com defeito / encolhe muito

Mahs

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Olá!

Comprei duas camisa nesta loja e um delas veio com defeito no tecido e ambas encolheram absurdamente. Encolheram tanto a ponto de não ter a menor possibilidade de usar. Foram lavadas uma única vez. E não tem como usar mais, além do defeito no tecido.

Deveria no mínimo ter bem grande esta indicação de que encolhe absurdamente muito. Uma pena, decepcionado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mahs respondeu

    01/10/2024 às 16:51

    Olá boa tarde.

    Entramos em contato direto com o cliente, identificamos o problema na peça e efetuamos o reembolso.

    Qualquer dúvida ficamos a disposição em um dos nossos canais de comunicação.

    Equipe Mahs

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Gostei do atendimento. Sugeri que, se possível, lavar o tecido antes de costurar, mesmo que isso aumente um pouco o valor do produto, pode tornar o cliente mas satisfeito e com possibilidade de permanecer, pois os produtos são bonitos, bem acabados, grande chance de manter os clientes em atividade.