Camisa com defeito / encolhe muito
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/09/2024 às 14:05
ID: 197174541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Comprei duas camisa nesta loja e um delas veio com defeito no tecido e ambas encolheram absurdamente. Encolheram tanto a ponto de não ter a menor possibilidade de usar. Foram lavadas uma única vez. E não tem como usar mais, além do defeito no tecido.
Deveria no mínimo ter bem grande esta indicação de que encolhe absurdamente muito. Uma pena, decepcionado.
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 16:51
Olá boa tarde.
Entramos em contato direto com o cliente, identificamos o problema na peça e efetuamos o reembolso.
Qualquer dúvida ficamos a disposição em um dos nossos canais de comunicação.
Equipe Mahs
Consideração final do consumidor
08/10/2024 às 14:52
Gostei do atendimento. Sugeri que, se possível, lavar o tecido antes de costurar, mesmo que isso aumente um pouco o valor do produto, pode tornar o cliente mas satisfeito e com possibilidade de permanecer, pois os produtos são bonitos, bem acabados, grande chance de manter os clientes em atividade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9