Resolvido

Camisa encolheu após lavagem manual, mesmo sendo de viscose.

Mahs

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei uma camisa em março para um evento que teria em agosto. Ela chegou ótima e ficou guardada até o dia da festa. Usei, não tive problemas, porém, quando lavei, ela encolheu absurdamente. Já tinha tido esse problema com a marca, mas, da outra vez, tinha lavado a camisa na máquina, então, achei que esse fosse o problema. Dessa vez, lavei na mão, conforme o indicado para roupas de tecido natural como a viscose, e ela simplesmente não cabe mais em mim depois de um único uso. Inviável continuar comprando de uma loja assim.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mahs respondeu

    15/09/2026 às 12:28

    Olá! Tudo bem?

    Sentimos muito pelo ocorrido com as camisas e agradecemos por nos relatar a situação.

    Conforme conversamos, recebemos as peças para análise e identificamos um encolhimento após a lavagem. Por isso, seguimos com o reembolso referente às camisas, conforme combinado.

    Lamentamos que sua experiência com as peças não tenha sido a esperada e agradecemos pela oportunidade de analisar o caso e buscar uma solução.

    Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Equipe MAHS

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Empresa resolveu o problema rapidamente