O que aconteceu
Comprei uma camisa em março para um evento que teria em agosto. Ela chegou ótima e ficou guardada até o dia da festa. Usei, não tive problemas, porém, quando lavei, ela encolheu absurdamente. Já tinha tido esse problema com a marca, mas, da outra vez, tinha lavado a camisa na máquina, então, achei que esse fosse o problema. Dessa vez, lavei na mão, conforme o indicado para roupas de tecido natural como a viscose, e ela simplesmente não cabe mais em mim depois de um único uso. Inviável continuar comprando de uma loja assim.
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4Interações da reclamação
Mahs respondeu
15/09/2026 às 12:28
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com as camisas e agradecemos por nos relatar a situação.
Conforme conversamos, recebemos as peças para análise e identificamos um encolhimento após a lavagem. Por isso, seguimos com o reembolso referente às camisas, conforme combinado.
Lamentamos que sua experiência com as peças não tenha sido a esperada e agradecemos pela oportunidade de analisar o caso e buscar uma solução.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe MAHS
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Empresa resolveu o problema rapidamente