O que aconteceu
No dia 26/06/*******, realizamos um sonho de família que daí mais alguns meses se tornaria um grande pesadelo.. (Compramos um Fiat Argo Drive GSR 1.3 ano ******* / ******* na Maia veículos em Montes Claros - MG).
Inicialmente o carro atendeu a nossas demandas de trabalho e lazer.
A felicidade durou até 19/02/******* (quarta feira), quando recebemos a notícia de que o carro estacionado na rua estava saindo fumaça por baixo do capô e caixas de roda dianteiras..
Rapidamente chamamos amigos e colegas que desligaram a bateria do carro e ai então a fumaça parou..
Dali para frente o carro só andou em cima do guincho da oficina!!!
O conserto foi orçado em mais de R$ *******,00 entre peças e mão de obra, pois foi detectado um defeito no câmbio automatizado que segundo o mecânico poderia ser visto apenas por um rastreador (scanner).
Ao informar ao pessoal da Maia Veículos, fomos atendidos com ironia onde nos disseram: "o carro é usado.. já possui desgaste.. se quisesse sem problemas comprasse novo.."
Procuramos essa agência pela procedência, confiança e "possível" garantia do produto..???
Apesar de estarmos cobertos pelo (art. 26, II, 3, do CDC que diz: "Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial
inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito"), a Maia nega a responsabilidade em ressarcir o valor do conserto alegando não estar coberto pelo prazo de garantia.
Pergunto: E se o veículo tivesse se incendiado por completo em uma estrada ou local ermo, fazendo vítimas???
FICA O ALERTA PARA OS VEÍCULOS ADQUIRIDOS NA MAIA VEÍCULOS DE MONTES CLAROS - MG.
ELES PODEM POSSUIR DEFEITOS OCULTOS QUE APARECEM DE FORMA REPENTINA E PODEM ATÉ CAUSAR ACIDENTES GRAVES!!!
ACONTECEU COMIGO E A MAIA VEÍCULOS - MONTES CLAROS NÃO PRESTA NENHUMA ASSISTÊNCIA!!!
Reclamações parecidas
2Interações da reclamação
MAIA VEICULOS respondeu
12/03/2025 às 19:41
Oi Rafael, estamos muito sentidos por estarmos aqui hoje nos defendendo da sua denúncia, após centenas de veículos vendidos é a primeira vez que isso acontece, após 08 meses da venda do veículo para sua irmã, mesmo não estando mais na garantia vigente por lei, fizemos inúmeras tentativas de acordo, infelizmente não conseguimos êxito para a resolução da sua insatisfação, mas firmamos aqui nossa compromisso e proposta feita desde sempre, que é a devolução do veículo para a empresa e o pagamento integral à vista do valor que foi acordado de compra da época para vocês, ou seja; Compramos o veículo novamente pelo mesmo valor que foi vendido na época! Aguardamos retorno e esperamos que tudo se resolva o mais breve possível.Consumidor respondeu
26/03/2025 às 15:43
Pessoal,
Devolver o veículo e receber o valor de volta é infactivel devido a isso aumentar ainda mais o meu prejuízo.
Além de assumir o valor do reparo pelo VÍCIO OCULTO teria ainda as custas de outros reparos como troca de pneus, limpeza e troca de sensores no sistema de injeção, revisão da suspensão e manutenções de rotina que fiz até o dia de hoje.
Além disso eu teria que desembolsar os valores para cobrir minhas despesas com locomoção até adquirir outro veículo....
Enfim.... essa sua UNICA PROPOSTA é totalmente inviável como já falamos desde o início.
******* que o carro foi comprado para trabalho e um dia dele parado custa muito!
Não quero dar prejuízos a ninguém, apenas receber o que é justo.
Veja abaixo trecho do CDC...
**No caso de vício oculto, o prazo para reclamar é de 90 dias, contados a partir do momento em que o defeito é constatado pelo consumidor, e não da data da compra. Essa regra é importante, pois muitos defeitos de veículos só aparecem após certo período de uso ou quilometragem.**
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A Maia veículos não toma o código de defesa do consumidor como direcionador para suas relações com os consumidores e oferece veículos que podem possuir vícios ocultos que comprometem até mesmo a segurança dos usuários.