*****/*****: Cobrança de taxa alfandegária e devolução do produto sem reembolso do imposto.

Question

Fiz uma compra no site da ***** (Espanha), que me foi enviada pela *****. Eles exigiram que eu pagasse uma taxa alfandegária. Paguei a taxa, recebi os comprovantes e, poucos dias depois, eles devolveram minha compra para a Espanha. Em consequência disso, solicitei o reembolso do imposto alfandegário que paguei. No entanto, desde o momento em que comecei a solicitar o reembolso, eles deixaram de responder aos meus e-mails e não há resposta nem resolução para o meu pedido de [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Resolvieram, mas tardaram quasi dois meses en terminar de solucionar. Passou muito tempo sem que me respondessem, mesmo eu enviando e-mails todos os dias

/: Cobrança de taxa alfandegária e devolução do produto sem reembolso do imposto.

Consideração final do consumidor